***

ProCallCenter.Ru - информация о Колл-центрах для практического применения. Мы расскажем как создать свой Колл-центр с нуля, какие задачи он будет выполнять, в каком режиме будет работать и пр. Также рассказываем о информационных системах, записи разговоров, видео-звонках. Помимо этого, обсуждаем какой должен быть персонал для Колл-центра, нужно ли его обучать. Помогаем организовать рабочий процесс - стандарты обслуживания, форс-мажорные ситуации и многое другое. Основой всех статьей является многолетний практический опыт авторов. Заходите на ProCallCenter.Ru и узнайте больше. ***